Dasar Privasi Piker88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana Piker88 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web piker88.com, aplikasi mudah alih Piker88 dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Piker88, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara. Dengan terus menggunakan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.

Kami menyemak dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami mengendalikan data atau perubahan dalam keperluan undang-undang. Tarikh paling terkini dokumen ini akan sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Piker88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik kecuali dalam keadaan yang benar-benar diperlukan dan dengan kebenaran eksplisit anda.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara berikut semasa anda berinteraksi dengan platform Piker88:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa mendaftar akaun baharu di Piker88.
• Pengesahan KYC: Dokumen identiti yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan akaun.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan perkhidmatan kami.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
• Kuki dan Teknologi Serupanya: Data teknikal yang dikumpul melalui kuki, piksel dan alat analitik platform.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang dipercayai.

4 Tujuan Penggunaan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Piker88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti haram dan akses tanpa kebenaran ke platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan masalah yang dilaporkan oleh ahli.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti dan pengalaman platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti keperluan intervensi permainan bertanggungjawab.

5 Pendedahan Data kepada Pihak Lain

Piker88 tidak menjual, menyewakan atau memperniagakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami dalam operasi platform seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Regulasi: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia berkenaan di Malaysia atau bidang kuasa lain yang berkenaan.
• Agensi Pengesahan Identiti: Untuk tujuan pengesahan KYC dan pematuhan AML sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang.
• Pihak dalam Urus Niaga Korporat: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data mungkin dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

6 Tempoh Penyimpanan Data

Piker88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan peraturan antarabangsa yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
• Rekod KYC: Disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan AML dan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi: Disimpan minimum 7 tahun untuk tujuan audit kewangan dan keperluan regulasi.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimi supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

7 Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak Piker88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam sistem kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akses akaun ahli.
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dan percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem.
• Kawalan akses berperingkat yang memastikan hanya kakitangan berkenaan sahaja yang boleh mengakses data tertentu.
• Latihan privasi wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi ahli.

8 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli Piker88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui live chat 24/7 dalam platform atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk melindungi keselamatan akaun anda.

9 Dasar Penggunaan Kuki

Piker88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan dan bahasa untuk pengalaman yang lebih lancar.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan melalui data agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform anda.

10 Pautan kepada Platform Lain

Platform Piker88 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan sokongan. Piker88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi platform-platform pihak ketiga ini.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan melalui Piker88, kerana amalan pengendalian data mereka mungkin berbeza daripada Dasar Privasi kami. Piker88 tidak mempunyai kawalan ke atas cara pihak ketiga ini mengumpul atau menggunakan data anda.

11 Privasi dan Perlindungan Kanak-kanak

Platform Piker88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

12 Perubahan kepada Dasar Privasi

Piker88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun platform anda.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengumuman yang jelas di halaman utama laman web.

Tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang telah dikemas kini akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

13 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi Piker88 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan formal, kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja.

Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi yang terdahulu.